أشرف وزير الصحة اتيام التجاني، رفقة وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة أحمد سالم ولد بده أتشفغ، في نواكشوط على الإطلاق الرسمي للخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتضامن الصحي "اكناس" عبر منصة "خدماتي"، في خطوة جديدة ضمن جهود تحديث الإدارة العمومية وتسريع التحول الرقمي في البلاد.
وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل ولوج المواطنين إلى خدمات التأمين الصحي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز التواصل بين الصندوق والمستفيدين في مختلف ولايات الوطن، بما يضمن سرعة المعالجة وفعالية الأداء.
وأكدت المديرة العامة للصندوق الوطني للتضامن الصحي آمال الشيخ عبد الله، أن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية لتطوير الخدمات الصحية، مشيرة إلى أن المواطنين أصبح بإمكانهم الاستفادة من مختلف خدمات التأمين الصحي إلكترونيا، إلى جانب تقديم الشكايات ومتابعتها عبر المنصة.
وأضافت أن الصندوق يلتزم بمعالجة الشكايات خلال 48 ساعة من تاريخ تقديمها، مثمنة الدعم الذي يقدمه قطاعا الصحة والتحول الرقمي لمواكبة جهود عصرنة الخدمات العمومية.
من جانبه أشاد سفير الاتحاد الأوروبي لدى موريتانيا جواكين تاسو فيلالونغا، بمستوى التعاون القائم بين الاتحاد الأوروبي والصندوق الوطني للتضامن الصحي في مجال الرقمنة، مؤكدا أن هذا التعاون يهدف إلى توسيع الولوج إلى الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، بما ينسجم مع جهود تحديث الإدارة العمومية وتعزيز التحول الرقمي في موريتانيا.
